Objetivos

-Abrir canales de contacto directo con los ciudadanos para identificar sus necesidades y escuchar sus demandas de primera mano;

-Establecer mecanismos novedosos para leer lo que pasa en el territorio y en la realidad de manera constante;

-Encontrar mecanismos de adaptación a las necesidades del ciudadano para dar respuestas pertinentes y efectivas y  

-Mejorar la actitud de servicio, escucha respetuosa de sus necesidades, empatía y disposición por solventar sus demandas.